Jogo Responsável

Proibido para menores de 18 anos

O acesso às apostas do Jockey Club Brasileiro é estritamente proibido para menores de 18 anos. Durante o cadastro, coletamos CPF e data de nascimento e realizamos verificação de idade. Contas de pessoas menores de idade são rejeitadas e canceladas. Se você é responsável por um menor, recomendamos o uso de ferramentas de controle parental no dispositivo.

Aposta é entretenimento, não uma fonte de renda

A aposta turfística deve ser encarada como uma forma de lazer e diversão associada ao esporte do turfe. Ela não é, e não deve ser tratada como, uma maneira de ganhar dinheiro, quitar dívidas ou recuperar perdas. No modelo pari-mutuel (totalizador), o resultado depende do desempenho dos animais e do volume total apostado — não há ganho garantido. Aposte apenas valores que você pode perder sem comprometer seu orçamento.

Ferramentas de autolimitação

Em Minha Conta › Jogo Responsável / Limites, você pode configurar limites que ajudam a manter o controle:

• Limite de depósito: valor máximo que você pode depositar em um período (mensal).
• Limite de perda: perda máxima aceitável em um período; ao atingir o limite, novas apostas são bloqueadas até a renovação.
• Limite de tempo de sessão: alerta automático quando você ultrapassa o tempo de uso definido, incentivando pausas.

Os limites podem ser ajustados a qualquer momento; reduções entram em vigor imediatamente, e aumentos passam por um período de reflexão.

Autoexclusão

Se você sentir que precisa de uma pausa, a autoexclusão permite bloquear sua conta para novas apostas por um período de resfriamento (cooling-off) configurável:

• Períodos disponíveis: 24 horas, 7 dias, 30 dias, 90 dias ou autoexclusão permanente.
• Durante o período, você não conseguirá realizar apostas nem depósitos.
• Para solicitar, acesse Minha Conta › Autoexclusão ou entre em contato pelo e-mail atendimento@jcb.com.br.
• Ao término do período, o desbloqueio não é automático em caso de exclusão permanente; será necessário contato formal e novo período de análise.

Sinais de alerta do jogo problemático

Fique atento a estes sinais. Se você se identificar com um ou mais itens, considere buscar ajuda:

• Apostar mais do que pode perder ou mais do que planejava.
• Tentar recuperar perdas apostando ainda mais (“correr atrás do prejuízo”).
• Pedir dinheiro emprestado ou vender bens para apostar.
• Mentir para familiares e amigos sobre quanto joga ou quanto perde.
• Descuidar de trabalho, estudos, família ou saúde por causa das apostas.
• Sentir irritação, ansiedade ou culpa relacionadas ao jogo.
• Não conseguir parar ou reduzir, mesmo tendo a intenção.

Onde buscar ajuda

O apoio é gratuito e sigiloso. Você não está sozinho(a):

• Jogadores Anônimos (JA) Brasil: grupos de apoio mútuo para pessoas com problemas relacionados ao jogo. Consulte os grupos e reuniões disponíveis em sua região.
• Suporte do Jockey Club Brasileiro: e-mail atendimento@jcb.com.br ou telefone (21) 3534-9000 — para orientações sobre limites, autoexclusão e encerramento de conta.

Dicas para apostar com controle

• Defina um orçamento de lazer antes de começar e não o ultrapasse.
• Encare eventuais ganhos como um bônus, não como renda esperada.
• Nunca aposte sob efeito de álcool, sob forte emoção ou para “fugir” de problemas.
• Faça pausas regulares e mantenha outras atividades de lazer.
• Não tente recuperar perdas. Perdas fazem parte do jogo.
• Use os limites e a autoexclusão sempre que precisar.

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